Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est mise à disposition conformément à l’art. 13 du Règlement européen n^o 679/2016 et s’applique exclusivement à toutes les données recueillies à travers le site web www.caravansinternational.fr
La présente politique de confidentialité est soumise à des mises à jour qui seront publiées rapidement sur le site web. La présente Politique de protection de la vie privée et la Politique relative aux cookies établissent les bases sur lesquelles seront traitées les Données à caractère personnel de la Personne concernée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données recueillies sur ce site web est Trigano S.p.A. ayant siège social à Cusona s.n.c. – San Gimignano (SI) Num. intracommunautaire IT01010530523, e-mail: privacy@trigano.it

 

Délégué à la protection des données à caractère personnel (DPO – data Protection Officer)
Au sens des articles 37-39 du RGPD, le Responsable du traitement a nommé le Délégué à la protection des données à caractère personnel (DPO) dont le nom et les coordonnées sont disponibles auprès du Responsable du traitement. Pour contacter le DPO, e-mail : 

Données à caractère personnel
‘Donnée à caractère personnel’ désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (la « Personne concernée »). Est considérée comme identifiable la personne physique pouvant être identifiée, directement ou indirectement, en référence particulièrement à un identifiant comme le nom, un numéro d’identification, les données concernant le lieu de résidence, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de son identité physique. 

Catégorie de Données à caractère personnel traitées
Les Données à caractère personnel traitées par ce Site web, de manière autonome ou par l’intermédiaire de tiers, incluent des Données courantes comme : cookies, données d’utilisation, prénom, nom, adresse électronique, téléphone, adresse, ville, province, code postal, pays.

Modalité de traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel fournies ou acquises feront l’objet d’un traitement basé sur les principes de loyauté, licéité, transparence, et sur la confidentialité, conformément à la législation en vigueur. Le responsable traite les données à caractère personnel des utilisateurs en adoptant les mesures de sécurité adéquates permettant d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données. Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités organisationnelles et des logiques étroitement liées aux finalités indiquées.

Finalités du traitement des données à caractère personnel et Base juridique
Les Données à caractère personnel peuvent être recueillies de manière autonome par le Responsable du traitement ou via des tiers. Dans ce cas, les systèmes informatiques et procédures logicielles en charge du fonctionnement de ce Site web collectent certaines Données à caractère personnel des Utilisateurs, de nature technique et informatique (par ex. l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation, le nom du domaine et les adresses des sites web à partir desquels a été effectué(e) l’accès ou la sortie, etc.), dont la transmission est inhérente au fonctionnement normal d’Internet. Ces données pourront être utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et/ou pour en contrôler le bon fonctionnement. Elles seront supprimées immédiatement après leur traitement.
Les Données que la Personne concernée choisit de fournir spontanément feront l’objet d’un traitement dans le respect des conditions de licéité visées à l’art. 6 du RGPD et seront traitées pour permettre au Site web de fournir ses services ainsi que pour les Finalités mentionnées ci-dessous. Elles seront conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des Finalités susmentionnées.
Les Finalités du traitement des données sont les suivantes :

a) Informations et obligations précontractuelles
Les Données seront traitées pour être recontacté ou pour donner suite à des demandes spécifiques adressées au Responsable du traitement par la Personne concernée pour des communications de nature informative, en cas d’intérêt pour l’achat de Produits et/ou Services du Responsable du traitement, pour recevoir gratuitement le catalogue mis à disposition par le Responsable du traitement et/ou pour recevoir une assistance de la part du Responsable du traitement, via des messages de courrier électronique ou la compilation des formulaires spécifiques présents sur le Site web et d’autres outils de communication, le téléphone par exemple.
Base juridique : ce traitement est facultatif et basé sur le consentement de la Personne concernée. Toutefois, la fourniture des Données est nécessaire pour atteindre la finalité indiquée.
Durée de conservation des données : jusqu’à la révocation du consentement de la part de la Personne concernée.

b) Exécution d’éventuelles obligations prévues par la législation en vigueur
Les Données seront traitées pour exécuter tout type d’obligation couverte et prévue par les lois, règlements et prescriptions y associées en vigueur, usages commerciaux et lois fiscales, ainsi que pour les finalités prévues par la réglementation en vigueur en matière de blanchiment conformément au décret législatif italien 231/2007 et ses modifications ultérieures.
Base juridique : ce traitement est nécessaire pour exécuter une obligation légale à laquelle est soumis le Responsable du traitement.
Durée de conservation des données : 10 (dix) ans ou autre obligation légale.

c) Marketing direct
Les Données seront traitées pour la vente directe de Produits et/ou Services, études de marché, envoi de communications et de matériel promotionnel, commercial et publicitaire ou inhérent à des initiatives et événements, au moyen de newsletters, courriers électroniques, SMS, WhatsApp, Chat, Direct Messaging de réseaux sociaux, réseaux sociaux ou appels téléphoniques, courriers postaux ou tout autre matériel d’information.
Base juridique : ce traitement est basé sur le consentement librement exprimé par la Personne concernée au sens de l’art. 6, par. 1, point A du RGPD.
Durée de conservation des données : jusqu’à la révocation du consentement de la part de la Personne concernée.

d) Statistique
Les Données seront traitées pour effectuer des analyses statistiques sur des données agrégées et anonymes afin d’analyser les comportements de la Personne concernée en vue d’améliorer les produits et les services fournis par le Responsable du traitement et répondre aux attentes de la Personne concernée. Base juridique : ce traitement est basé sur le consentement librement exprimé par la Personne concernée.
Durée de conservation des données : jusqu’à la révocation du consentement de la part de la Personne concernée.

e) Profilage
Les Données seront traitées pour analyser et évaluer les intérêts, habitudes, choix de consommation, notamment la création de profils, afin de pouvoir envoyer du matériel d’information et de promotion personnalisé sur les Services/Produits offerts par le Responsable du traitement.
Base juridique : ce traitement est basé sur le consentement librement exprimé par la Personne concernée au sens de l’art. 6, par. 1, point A du RGPD.
Durée de conservation des données : jusqu’à la révocation du consentement de la part de la Personne concernée.

Communication des données

En plus du responsable, dans certains cas, il se peut que l’accès aux données soit effectué par:

a) des catégories de préposés, formés exprès, impliqués dans l’organisation du site web (personnel administratif, commercial, marketing, personnel juridique, administrateurs de système) ;

b) des entités externes (fournisseurs de services techniques externes, hébergeurs web, sociétés informatiques, agences de communication) nommés également sous-traitants du traitement de la part du responsable, ex art. 28 GDPR. La liste à jour des sous-traitants, si nommés, pourra toujours être demandée au responsable du traitement ;

c) des entités publiques ou privées pouvant accéder aux données, conformément aux obligations de la législation ;

d) des entités jouant un rôle annexe en tant qu’outil pour l’activité du responsable .

Durée du traitement

Conformément à l’art. 5 alinéa 1, lettre e) du GDPR, les données sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, en fonction du service demandé par l’utilisateur, ou en fonction des fins décrites dans ce document. À la fin de la période de conservation, les données à caractère personnel seront effacées et, de ce fait, les droits d’accès, d’effacement, de rectification et de portabilité des Données ne pourront plus être exercés. 

Cookies

Ce site web utilise les cookies. Les cookies sont de petits fichiers de texte pouvant être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus efficace. On utilise des cookies pour personnaliser les contenus et annonces, pour fournir les fonctions des réseaux sociaux et analyser le trafic. Des informations sont également fournies sur la manière dont l’utilisateur fait usage du site aux partenaires du responsable, qui s’occupent de l’analyse des données web, publicités et réseaux sociaux. Ces derniers pourraient les combiner avec d’autres informations que l’utilisateur a fournies ou qu’ils ont recueillies dans le cadre de l’utilisation de leurs services. Politique concernant les cookies

Lieu du traitement et transfert des Données à l’étranger
Les Données sont traitées au siège opérationnel du Responsable du traitement. Pour toute information complémentaire, contacter le Responsable du traitement. Les données pourront être traitées par des personnes physiques et/ou des entités juridiques opérant pour le compte du Responsable du traitement en application d’obligations contractuelles spécifiques et installés dans des pays membres de l’UE ou hors UE. Si les Données sont transférées hors de l’EEE, le Responsable du traitement adoptera toutes les mesures contractuelles aptes à garantir une protection appropriée des Données.

Exercice des droits par l’utilisateur

L’utilisateur dispose des droits prévus aux art. 7, 15-22 du Règl. européen 679/2016.

Il a notamment le droit de révoquer son consentement à tout moment et, suite à une simple demande au responsable du traitement, il pourra demander l’accès aux données à caractère personnel, recevoir les données fournies au responsable et, si possible, les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle (portabilité). Il pourra obtenir la mise à jour, la limitation du traitement, la rectification des données et la suppression des données traitées dans le non-respect de la législation en vigueur. Il a le droit, pour des raisons légitimes, de s’opposer au traitement des données à caractère personnel qui le concernent et au traitement à des fins d’envoi de matériel publicitaire, de vente directe et pour des études de marché. Il a également un droit de réclamation envers le garant de la confidentialité en tant qu’autorité de contrôle en matière de protection des données à caractère personnel. La Personne concernée pourra exercer ses droits en contactant le DPO nommé par le Responsable du traitement à l’adresse électronique : .

Outils utilisés pour le Traitement des données à caractère personnel

FORMULAIRE DE CONTACT
En remplissant le Formulaire de contact avec ses Données, la Personne concernée accepte qu’elles soient utilisées pour répondre aux demandes d’informations ou pour toute autre finalité indiquée dans l’en-tête du formulaire. Données à caractère personnel recueillies au moyen du Formulaire de contact : prénom, nom, adresse électronique, téléphone, adresse, ville, province, code postal, pays.
Le Délégué externe du traitement de toutes les données recueillies par ces services est :

SellingExperience.com S.r.l. Numéro de TVA 06698450480 avec siège social à Sesto Fiorentino (FI), Via di Pratignone 11, 50019, Tél. : +39.055.8811171 e-mail : administration@sellingexperience.com

Gestion des adresses e-mails 

Ces services permettent de gérer une base de données de contacts e-mail, contacts téléphoniques ou contacts de tout autre type, utilisés pour communiquer avec l’utilisateur.

Ces services pourraient également permettre de recueillir des données relatives à la date et à l’heure de visualisation des messages de la part de l’utilisateur, de même que l’interaction de l’utilisateur avec ceux-ci, comme les informations sur les clics de liens insérés dans les messages.

Newsletter

Lorsque l’utilisateur s’inscrit à la mailing list ou à la newsletter, son adresse e-mail est automatiquement insérée dans une liste de contacts auxquels pourront être transmis des e-mails contenant des informations, éventuellement de nature commerciale et promotionnelle, relatives à ce site web. L’adresse e-mail de l’utilisateur pourrait aussi être ajoutée à cette liste en tant que résultat de l’enregistrement à ce site après avoir effectué un achat. Données à caractère personnel recueillies : prénom, nom, adresse électronique, téléphone, adresse, ville, province, code postal, pays. Ce site web utilise le service de newsletter fourni par : 

Amazon Simple Email Service

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) est un service fourni par Amazon Web Service Inc. Celui-ci envoie des e-mails en se basant sur le cloud, afin de permettre à ce site web d’envoyer des newsletters à l’utilisateur qui s’inscrit au service. Amazon Simple Email Service est un service certifié par le bouclier UE/États-Unis pour la confidentialité. Données à caractère personnel recueillies : e-mail. Lieu du traitement : Lussemburgo– Politique de confidentialité

Mesures de sécurité adoptées

Pour sécuriser le moment où les données sont insérées, ce site web a un certificat SSL et utilise le protocole HTTPS. Grâce à ce protocole, les transactions et la transmission de données sur les sites web sont effectuées en toute sécurité, et le contenu de la communication n’est aucunement lu ni manipulé par des tiers.

STATISTIQUES
Les services de statistique permettent exclusivement au Responsable du traitement de contrôler et d’analyser les données de trafic et servent à tracer le comportement de la Personne concernée. Ce site web utilise les services suivants :

1. Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics est un service d’analyse fourni par Google Ireland Limited. Google utilise les données à caractère personnel recueillies dans le but de faire un suivi et d’examiner l’utilisation de ce site web, de remplir des rapports et de les partager avec les autres services développés par Google. Google pourrait utiliser les données à caractère personnel pour contextualiser et personnaliser les annonces de votre réseau publicitaire. Google peut aussi transmettre ces informations à des tiers si cela lui est imposé par la loi ou à des tiers qui traitent les informations susmentionnées pour le compte de Google. Ce site a activé la fonction d’anonymat de l’adresse IP. L’adresse IP transmise par le navigateur aux fins liées à Google Analytics ne sera pas incorporée aux autres données déjà possédées par Google.

Le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr donne le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics. Données à caractère personnel recueillies: Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement: Irlande – Politique de confidentialité

2. Surveillance des conversions Pixel de Facebook (Meta Platforms, Inc.)
La surveillance des conversions de Facebook (Pixel de Facebook) est un service de statistiques fourni par Facebook. Le Pixel de Facebook surveille les conversions pouvant être attribuées aux insertions de Facebook. Données à caractère personnel recueillies : Cookies ; Données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande - Privacy Policy

3. Google Search Console (Google Ireland Limited)
est un service d’analyse fourni par Google Ireland Limited. Google utilise les Données à caractère personnel recueillies pour tracer et analyser l’utilisation de ce Site web, remplir des rapports et les partager avec les autres services développés par Google. Google peut utiliser les Données à caractère personnel pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Google peut aussi transmettre ces informations à des tiers si cela lui est imposé par la loi ou à des tiers qui traitent les informations susmentionnées pour le compte de Google. Données à caractère personnel recueillies : Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande - Privacy Policy

GESTION DES BALISES

Google Tag manager (Google Ireland Limited)
Google Tag manager est un service qui permet de gérer et surveiller toutes les balises de tiers sur le Site web afin d’avoir des informations sur l’intérêt porté par les Utilisateurs au Site lui-même et, de ce fait, à la qualité des contenus. Données à caractère personnel recueillies : Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande - Privacy Policy

Interaction avec les réseaux sociaux

Ces services permettent d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres plates-formes externes directement à partir des pages de ce site. Les interactions et les informations acquises par ce site web dépendent dans tous les cas des paramètres de confidentialité de l’utilisateur pour chaque réseau social. Si un service d’interaction avec les réseaux sociaux est installé, il est possible que celui-ci recueille le trafic de données relatif aux pages où il est installé, même si les utilisateurs ne l’utilisent pas.

1. Facebook (Meta Platforms, Inc.)
Les boutons de Facebook sont des services d’interaction avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc. Données à caractère personnel recueillies : Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande - Privacy Policy

2. Instagram (Meta Platforms, Inc.)
Les boutons d’Instagram sont des services d’interaction avec le réseau social Instagram, fournis par Meta Platforms, Inc. Données à caractère personnel recueillies : Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande - Privacy Policy

3. Youtube (Google Ireland Limited)
Les boutons de Youtube sont des services d’interaction avec le service d’affichage de contenus vidéo géré par Google. Données à caractère personnel recueillies : Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande - Privacy Policy

Remarketing et Retargeting

Ces services permettent à ce site web de communiquer, d’optimiser et de donner des annonces publicitaires basées sur l’utilisation passée de ce site web de la part de l’utilisateur. Cette activité est effectuée par le suivi des données d’utilisation et les cookies. Ce site web utilise les services suivants :

1. Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.)

Facebook Remarketing est un service de Remarketing et Behavioral Targeting fourni par Facebook, Inc., qui relie l’activité de ce site web au réseau d’advertising Facebook. Ce site web utilise l’instrument Facebook Pixel fourni par Facebook, Inc., afin de mesurer les conversions. Grâce à Pixel de Facebook, il est possible de comprendre les actions que les personnes effectuent sur le site web. Les données recueillies peuvent être utilisées pour:

- s’assurer que les publicités soient montrées aux bonnes personnes;

- créer des groupes de public auxquels destiner les publicités;

- exploiter les autres outils publicitaires de la plate-forme sur laquelle on fait de la publicité

Les informations détectées sont anonymes pour les techniciens de ce site et ne peuvent pas être utilisées pour trouver l’identité d’un utilisateur. Toutefois, les informations sont enregistrées et analysées par Facebook, ce qui pourrait relier l’action à un profil et utiliser cette information à des fins publicitaires internes à Facebook, comme indiqué dans la politique de confidentialité de Facebook. Ceci permettra à Facebook de montrer des publicités aussi bien sur Facebook que sur des sites tiers. Le responsable du site n’a aucun contrôle sur la manière dont ces données sont utilisées. Pour plus d’informations sur les mesures à adopter pour protéger sa vie privée, nous renvoyons les utilisateurs à la politique de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

2. Google ADS (Google Ireland Limited)

Google ADS est un service fourni par Google Ireland Limited, qui relie ce site web au réseau d’advertising de Google. Notre site utilise les fonctions remarketing de Google Analytics combinées à la possibilité de les adapter à divers dispositifs de Google ADS.

Cette fonction permet de connecter les groupes cibles pour les campagnes promotionnelles créés par la fonction Marketing de Google Analytics en les adaptant à divers dispositifs de Google ADS. Ceci permet de montrer des publicités basées sur les intérêts personnels de l’utilisateur, identifiés à travers une analyse du comportement de l’utilisateur sur le web, que ce soit sur un dispositif mobile ou d’autres dispositifs. Il est possible de désactiver de manière permanente les fonctions de targeting et remarketing en désactivant la fonction « publicité personnalisée » sur votre compte Google. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Données à caractère personnel recueillies: Cookies et données d’utilisation. Lieu du traitement: Irlande – Politique de confidentialité

3. Instagram Remarketing (Meta Platforms, Inc.)
Instagram Remarketing est un service de remarketing et de ciblage comportemental fourni par Meta Platforms, Inc., qui relie l’activité de ce Site web avec le réseau de publicité Instagram. Ce Site web utilise l’outil Pixel pour mesurer les conversions et comprendre les actions que les personnes exécutent sur le Site web. Les informations recueillies sont anonymes pour les opérateurs de ce Site et ne peuvent pas être utilisées pour déterminer l’identité d’une Personne concernée. Toutefois, les informations sont enregistrées et analysées par Facebook, ce qui pourrait relier l’action à un unique profil et utiliser ces informations à des fins publicitaires internes à Facebook, tel qu’établi par la note d’information relative à la protection de la vie privée de Facebook. Pour plus d’informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent protéger leur vie privée, consulter la note d’information relative à la protection de la vie privée d’Instagram.

Contenus sur des plates-formes externes

Ces services permettent de visualiser des contenus hébergés sur des plates-formes externes et d’interagir avec, directement à partir des pages de ce site web. Si un service de ce type est installé, il est possible que, même si les utilisateurs ne l’utilisent pas, ce service recueille le trafic de données relatif aux pages où il est installé. Ce site web utilise les services suivants :

1. Youtube (Google Ireland Limited)

Youtube est un service de visualisation de vidéos, géré par Google Ireland Limited, qui permet à ce site web d’intégrer de tels contenus dans ses pages. Données à caractère personnel collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande – Politique de confidentialité

2. Google Maps (Google Ireland Limited)

Google Maps est un service de visualisation de cartes, géré par Google Ireland Limited, qui permet à ce site web d’intégrer de tels contenus dans ses pages. Données à caractère personnel collectées : Cookies et Données d’utilisation. Lieu du traitement : Irlande – Politique de confidentialité

Modifications de cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment, en l’annonçant aux utilisateurs sur cette page. L’utilisateur est donc prié de consulter souvent cette page, en prenant comme référence la date de la dernière modification indiquée à la fin. En cas de non-acceptation des modifications apportées à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur est prié de cesser d’utiliser ce site web et peut demander au responsable du traitement de supprimer ses données à caractère personnel. Sauf mention contraire, la précédente politique de confidentialité continuera à être appliquée aux données à caractère personnel recueillies jusqu’à ce moment. Le Responsable du traitement n’est pas responsable de la mise à jour de tous les liens qui s’affichent dans la présente Politique relative à la protection de la vie privée. De ce fait, si un lien ne fonctionne pas et/ou n’est pas mis à jour, les Utilisateurs reconnaissent et acceptent de toujours de référer au document et/ou à la section des sites Internet auxquels renvoient ces liens.

 

Politique de confidentialité mise à jour en Octobre 2022